Hai eliminato per sbaglio una chat di WhatsApp e ora non sai come fare per recuperarla? Succede più spesso di quanto si pensi, e la buona notizia è che in molti casi i messaggi si possono riportare indietro — a patto di agire nel modo giusto e, possibilmente, senza perdere tempo.

Attenzione: non appena ti accorgi di aver eliminato qualcosa, smetti di usare WhatsApp. Continuare a inviare e ricevere messaggi può sovrascrivere i dati e rendere impossibile il recupero.

Come funziona il backup di WhatsApp

Prima di tutto, è utile capire come WhatsApp gestisce i salvataggi automatici:

  • Su Android, le chat vengono copiate su Google Drive (e in locale nella memoria del dispositivo) con frequenza giornaliera, settimanale o mensile, a seconda delle impostazioni.
  • Su iPhone, il backup avviene esclusivamente su iCloud, senza alcun salvataggio locale.

In entrambi i casi, il ripristino funziona solo se esiste un backup precedente alla data in cui hai cancellato i messaggi. Per verificare la data dell’ultimo backup, apri WhatsApp, vai in Impostazioni > Chat > Backup delle chat e controlla la voce “Ultimo backup”.

Recuperare i messaggi su Android

Da Google Drive

Se il backup su Google Drive è antecedente alla cancellazione, puoi procedere così:

  1. Disinstalla WhatsApp dallo smartphone (Impostazioni > App > WhatsApp > Disinstalla).
  2. Scarica nuovamente WhatsApp dal Google Play Store.
  3. Avvia l’app e completa la configurazione iniziale con lo stesso numero di telefono.
  4. Quando richiesto, premi Ripristina per recuperare le chat da Google Drive.

Se avevi impostato un backup crittografato end-to-end, ti verrà chiesta la password di protezione del backup.

Da backup locale

Android crea automaticamente dei file di backup nella memoria interna del dispositivo, indipendentemente da Google Drive. Questi file si trovano nella cartella Memoria Interna/Android/media/com.whatsapp/WhatsApp/Databases e si chiamano msgstore.db.crypt14 (o crypt15).

Se la data di quel file è precedente alla cancellazione, puoi usarlo per il ripristino:

  1. Fai una copia di backup dei file fuori dalla cartella di WhatsApp.
  2. Disinstalla WhatsApp.
  3. Scollega WhatsApp da Google Drive rimuovendo il collegamento con WhatsApp Messenger da myaccount.google.com/connections (serve a forzare il ripristino dal backup locale invece che da Drive).
  4. Reinstalla WhatsApp e, al termine della verifica del numero, premi Ripristina quando l’app rileva il file locale.

Nota: a partire da Android 11, alcune cartelle potrebbero essere accessibili solo tramite file manager specifici o collegando il telefono al PC.

Recuperare i messaggi su iPhone

Su iPhone l’unica opzione ufficiale è il ripristino tramite iCloud. Non esiste un backup locale come su Android.

Se la data del backup su iCloud è precedente alla cancellazione:

  1. Elimina WhatsApp dall’iPhone (tieni premuto sull’icona > Rimuovi app > Elimina app).
  2. Scarica di nuovo WhatsApp dall’App Store.
  3. Segui la procedura di configurazione e verifica il numero di telefono.
  4. Quando WhatsApp rileva il backup su iCloud, premi Ripristina cronologia chat.

Nessun backup disponibile: cosa puoi fare

Se non hai nessun backup utilizzabile, le opzioni si riducono, ma non sono zero.

Su Android, esistono applicazioni che registrano le notifiche in tempo reale — come WhatsRemoved+ o Notisave — che permettono di vedere i messaggi eliminati dal mittente, a patto che siano installate prima che avvenga la cancellazione.

Per tentare un recupero retroattivo senza backup, puoi affidarti a software specializzati per il recupero dati, come MobileTrans per Android o Enigma Recovery per iPhone. Questi strumenti analizzano la memoria del dispositivo alla ricerca di dati residui, ma non offrono garanzie.

Su iPhone, un’alternativa è il ripristino completo del dispositivo da un backup iTunes/Finder precedente all’eliminazione — una procedura drastica che sovrascrive tutti i dati attuali.

Trasferire le chat su un telefono nuovo

Se stai cambiando dispositivo e vuoi portare con te le conversazioni di WhatsApp, le strade sono diverse a seconda del caso:

  • Da Android ad Android o da iPhone a iPhone: backup su cloud oppure la funzione integrata Trasferisci chat.
  • Da Android a iPhone: serve l’app Passa a iOS, disponibile sul Play Store.
  • Da iPhone ad Android: WhatsApp mette a disposizione Sposta le chat su Android, compatibile con dispositivi Samsung, Google Pixel e Android 12+.

In sintesi

Recuperare i messaggi cancellati su WhatsApp è possibile nella maggior parte dei casi, a patto di avere un backup aggiornato e di agire prima che i dati vengano sovrascritti. La soluzione più affidabile rimane sempre quella di attivare il backup automatico e impostarlo con frequenza giornaliera.